まだまだ発展途上

先ずは、台風８号の被害に遭われたみなさまへ　心よりお見舞い申し上げます。

１日も早い復旧を願っております。

本題

昨日当社観光乗務員の勉強会を開催した時に、今年のお客様の人気はなに？お客様のリクエストはなにが多いの？

という問いに対して、人気があるのは『ソフトクリーム』との返事が多く有りました。釧路地方はアイスを食べるには寒い位の気温なのに評判が良いようで、阿寒湖に行く途中はこのお店、摩周湖へ行くならこのお店などと人気のお店を下調べしておりました。中には、ここのお店は乗務員さんは半額だよ、なんて話も出るほど。

リクエストの多くは昼食で寿司やカニが食べたい、勝手丼以外にするにはどこが良い？炉端焼きなら？とみんなで相談しておりました。

観光乗務員を育成しようと始めた頃には、会社に言われたから仕方なく覚えました、仕事は欲しいけど余計な労力は使いたくない、そんな印象が強かった乗務員さんたちでしたが、お客様に少しでも楽しんでもらいたい、満足していただきたい、感動してもらいたい、と各々が動き出しているようです。まだまだ至らない部分が多いと思います、それでもゆっくりと日々成長しているそんな印象でした。